時代飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+與O2O模式的出現(xiàn)，使得現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)紛紛改頭換面，房屋維修也不再單單局限于維修的工作上，比如一修房屋快修，已經(jīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模式，發(fā)展成為一個成熟的房屋維修服務(wù)品牌。

既然是維修服務(wù)品牌，有的自然不止是維修，還有服務(wù)。自2015年一修房屋快修成立以來，為了給所有的客戶帶去更好的房屋維修服務(wù)，我們一直在不斷的完善服務(wù)制度。

2018年年初，一修房屋快修正式提出“管家式”訂單服務(wù)流程。從客戶下單到訂單完成，包括售后，一對一訂單全過程跟蹤。

客戶從到一修房屋快修咨詢開始，專屬客服一對一接待，為您收集信息、安排師傅、溝通施工進(jìn)程、回訪服務(wù)滿意度。并且，正式下單開始，施工監(jiān)理第一時間聯(lián)系建立施工交流群，有任何疑問，客戶可隨時咨詢師傅或監(jiān)理。

同時監(jiān)理定期巡檢工地，檢查施工工地與師傅施工操作的規(guī)范，有問題及時糾正處罰，將質(zhì)量隱患扼殺于搖籃。配合網(wǎng)上在線客服的工程進(jìn)程跟進(jìn)回訪，客戶擁有多方面發(fā)聲訴求渠道，做到真正全面的“管家式”訂單管理服務(wù)。

再者，一修擁有專屬售后處理團(tuán)隊(duì)，所有質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題的工程，客戶可隨時進(jìn)行反饋，售后團(tuán)隊(duì)會在第一時間響應(yīng)，并調(diào)取訂單資料多方聯(lián)系調(diào)查，安排師傅維修或返工，直至處理到客戶滿意為止。

一個好的品牌是通過不斷的完善和變革才能越來越強(qiáng)大的，今后一修房屋快修會繼續(xù)努力，希望能成為大眾認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)的房屋維修平臺。